Terms of service

TÉRMINOS DE SERVICIO

RESUMEN
Bienvenido a Zone Creatina. Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Zone Creatina, operado por Zone Fitness Collective. Zone Creatina opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte a ti, el cliente, una experiencia de compra curada (los "Servicios"). Zone Creatina funciona sobre la plataforma de Shopify, que nos permite ofrecerte los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política aquí referenciada (estos "Términos de Servicio" o "Términos") describen tus derechos y responsabilidades al usar los Servicios.

Por favor lee estos Términos de Servicio cuidadosamente, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales y cubren áreas como exenciones de garantía y limitaciones de responsabilidad.

Al visitar, interactuar o usar nuestros Servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con estos Términos de Servicio o con la Política de Privacidad, no debes usar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 — ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos de Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu lugar de residencia, y que has dado tu consentimiento para que cualquier dependiente menor de edad use los Servicios en dispositivos que tú posees, compras o administras.

Para usar los Servicios, incluyendo el acceso o navegación en nuestra tienda en línea o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se te solicite proporcionar cierta información, como tu correo electrónico, datos de facturación, pago y envío. Declaras y garantizas que toda la información que proporciones en nuestra tienda es correcta, actual y completa, y que tienes todos los derechos necesarios para proporcionar dicha información.

Eres el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad en ella. No puedes transferir, vender, ceder o licenciar tu cuenta a otra persona.

SECCIÓN 2 — NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible por ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestra tienda en línea. Sin embargo, ten en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden variar respecto a cómo se muestran en tu pantalla, debido al tipo de dispositivo que usas y su configuración.

No garantizamos que la apariencia o calidad de los productos o servicios que adquieras cumplan con tus expectativas o sean idénticos a como se muestran en nuestra tienda en línea.

Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento, sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento y de limitar las cantidades que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, caso por caso.

SECCIÓN 3 — PEDIDOS
Al realizar un pedido, estás haciendo una oferta de compra. Zone Creatina se reserva el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo, a su discreción. Tu pedido no se considera aceptado hasta que Zone Creatina confirme su aceptación. Debemos recibir y procesar tu pago antes de que el pedido sea aceptado. Por favor revisa tu pedido cuidadosamente antes de enviarlo, ya que Zone Creatina podría no poder atender solicitudes de cancelación después de que un pedido sea aceptado. En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificarte contactando el correo electrónico, dirección de facturación y/o número telefónico proporcionado al momento de realizar el pedido.

Tus compras están sujetas a devolución o cambio únicamente conforme a nuestra Política de Devoluciones.

Declaras y garantizas que tus compras son para tu uso personal o doméstico, y no para reventa comercial o exportación.

SECCIÓN 4 — PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambio sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el vigente al momento de realizar el pedido y se indicará en tu correo de confirmación. A menos que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, envío, manejo, aduanas o cargos de importación.

Los precios publicados en nuestra tienda en línea pueden diferir de los precios ofrecidos en tiendas físicas o en otras tiendas en línea operadas por terceros. Podemos ofrecer, de tiempo en tiempo, promociones en los Servicios que pueden afectar los precios y que se rigen por términos y condiciones distintos a estos Términos. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.

Aceptas proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Aceptas actualizar oportunamente tu cuenta y demás información, incluyendo tu correo electrónico y datos de tarjetas de crédito, para que podamos completar tus transacciones y contactarte según sea necesario.

Declaras y garantizas que: (i) la información de tu tarjeta es verdadera, correcta y completa; (ii) estás debidamente autorizado para usar dicha tarjeta en la compra; (iii) los cargos en los que incurras serán honrados por el banco emisor de tu tarjeta; y (iv) pagarás los cargos correspondientes a los precios publicados, incluyendo gastos de envío y manejo, así como todos los impuestos aplicables.

SECCIÓN 5 — ENVÍO Y ENTREGA
No somos responsables por retrasos en el envío o entrega. Todos los tiempos de entrega son estimados únicamente y no están garantizados. No somos responsables por retrasos causados por paqueterías, procesos aduanales, o eventos fuera de nuestro control. Una vez que transferimos los productos a la paquetería, la propiedad y el riesgo de pérdida pasan a ti.

SECCIÓN 6 — PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluyendo pero no limitado a marcas, contenido, textos, imágenes, gráficos, reseñas de productos, video y audio, así como su diseño, selección y organización, son propiedad de Zone Creatina, sus afiliados o licenciantes, y están protegidos por leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual.

Estos Términos te permiten usar los Servicios únicamente para tu uso personal y no comercial. No debes reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito. El uso no autorizado de los Servicios puede constituir una violación a las leyes de propiedad intelectual aplicables. Todos los derechos no otorgados expresamente aquí quedan reservados por Zone Creatina.

Los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y eslóganes de Zone Creatina son marcas de Zone Creatina, sus afiliados o licenciantes. No debes usar dichas marcas sin permiso previo por escrito de Zone Creatina. El nombre, logotipo y marcas de Shopify son propiedad de Shopify. Todos los demás nombres, logotipos y marcas en los Servicios son propiedad de sus respectivos dueños.

SECCIÓN 7 — HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que se te brinde acceso a herramientas de terceros como parte de los Servicios, las cuales no monitoreamos ni controlamos.

Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías ni respaldo de ningún tipo. No tendremos responsabilidad alguna derivada del uso que hagas de herramientas opcionales de terceros.

Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es bajo tu propio riesgo, y debes asegurarte de conocer y aceptar los términos bajo los cuales dichos terceros proporcionan sus herramientas.

Podemos también, en el futuro, ofrecer nuevas funciones a través de los Servicios. Dichas nuevas funciones también se considerarán parte de los Servicios y estarán sujetas a estos Términos.

SECCIÓN 8 — ENLACES A TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales y enlaces a sitios web operados por terceros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o precisión de dichos materiales o sitios de terceros. Si decides salir de los Servicios para acceder a estos materiales o sitios, lo haces bajo tu propio riesgo.

No somos responsables por ningún daño relacionado con tu acceso a sitios de terceros, ni con tu compra o uso de productos, servicios o contenido en dichos sitios. Por favor revisa cuidadosamente las políticas de cualquier tercero antes de realizar una transacción. Cualquier queja, reclamo o duda respecto a productos o servicios de terceros debe dirigirse directamente a dicho tercero.

SECCIÓN 9 — RELACIÓN CON SHOPIFY
Zone Creatina funciona sobre la plataforma de Shopify, lo cual nos permite ofrecerte los Servicios. Sin embargo, cualquier compra que realices en nuestra tienda se hace directamente con Zone Creatina. Al usar los Servicios, reconoces y aceptas que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre tú y Zone Creatina, incluyendo cualquier daño o pérdida resultante de los productos o servicios adquiridos. Por medio del presente, liberas expresamente a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamo, daño o responsabilidad derivada de tus compras y transacciones con Zone Creatina.

SECCIÓN 10 — POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recolectamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad, la cual puedes consultar en el sitio, y cierta información personal puede estar sujeta también a la Política de Privacidad de Shopify. Al usar los Servicios, reconoces que has leído ambas políticas de privacidad.

Debido a que los Servicios están alojados en Shopify, Shopify recolecta y procesa información personal sobre tu acceso y uso de los Servicios para poder ofrecértelos y mejorarlos. La información que envíes a través de los Servicios será transmitida y compartida con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al tuyo, con el fin de brindarte el servicio. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.

SECCIÓN 11 — COMENTARIOS Y SUGERENCIAS
Si envías, publicas o transmites ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas u otro contenido (colectivamente, "Comentarios"), nos otorgas una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y exhibir dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier propósito, incluyendo uso comercial.

También declaras y garantizas que: (i) eres dueño o tienes todos los derechos necesarios sobre dichos Comentarios; (ii) has revelado cualquier compensación o incentivo recibido en relación con tu Comentario; y (iii) tu Comentario cumple con estos Términos. No tenemos obligación de mantener tus Comentarios confidenciales, de compensarte por ellos, ni de responder a ellos.

Podemos, sin obligación de hacerlo, monitorear, editar o eliminar Comentarios que consideremos, a nuestra entera discreción, ilegales, ofensivos, amenazantes, difamatorios, obscenos o que violen los derechos de propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos.

Aceptas que tus Comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluyendo derechos de autor, marca, privacidad u otros derechos personales o de propiedad. Además, aceptas que tus Comentarios no contendrán contenido difamatorio, ilegal, abusivo u obsceno, ni virus informáticos u otro malware. No puedes usar un correo electrónico falso, suplantar la identidad de otra persona, ni engañarnos respecto al origen de cualquier Comentario. Eres el único responsable de cualquier Comentario que realices y de su precisión.

SECCIÓN 12 — ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, imprecisión u omisión, y de cambiar o actualizar información o cancelar pedidos si alguna información resulta inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu pedido).

SECCIÓN 13 — USOS PROHIBIDOS
Puedes acceder y usar los Servicios únicamente para fines lícitos. No puedes usar los Servicios, directa o indirectamente: (a) para cualquier propósito ilegal o malicioso; (b) para violar cualquier ley, reglamento u ordenanza aplicable; (c) para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (d) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar o intimidar a nuestros empleados o cualquier otra persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar, recibir o usar material que no cumpla con estos Términos; (g) para enviar publicidad o material promocional no solicitado ("spam"); (h) para suplantar la identidad de otra persona o entidad; o (i) para realizar cualquier otra conducta que restrinja el uso o disfrute de los Servicios por parte de otros, o que pueda dañar a Zone Creatina, Shopify o a otros usuarios.

Adicionalmente, aceptas no: (a) subir o transmitir virus o cualquier código malicioso; (b) reproducir, duplicar, copiar, extraer, vender, revender o explotar cualquier parte de los Servicios; (c) recolectar o rastrear información personal de otros; (d) realizar spam, phishing u otras prácticas similares; (e) usar robots, arañas web, herramientas de extracción de datos, herramientas de IA (como IA agéntica) o medios automatizados para acceder a los Servicios; o (f) interferir, evadir o eludir las medidas de seguridad o autorización que empleamos. Nos reservamos el derecho de suspender, deshabilitar o terminar tu cuenta en cualquier momento, sin previo aviso, si determinamos que has violado estos Términos.

SECCIÓN 14 — AGENTES
14.1 Esta sección ("Términos de Agentes") aplica si usas, permites, habilitas o causas el despliegue de un Agente para acceder, usar o interactuar con los Servicios. "Agente" se refiere a cualquier software o servicio que toma acciones autónomas o semi-autónomas en nombre de, o por instrucción de, cualquier persona o entidad, y que puede ejecutarse en nombre de o usando el dispositivo de una persona, sin supervisión directa.

14.2 Ningún Agente puede acceder, usar o interactuar con los Servicios a menos que, en todo momento, se identifique y opere conforme a los requisitos de la sección 14.4. Además, ningún Agente puede acceder, usar o interactuar con los Servicios si hemos solicitado que dicho Agente se abstenga de hacerlo.

14.3 Podemos limitar, incluyendo mediante medidas técnicas, si y cómo cualquier Agente accede, usa e interactúa con los Servicios.

14.4 Los Agentes deben: (i) en todas las solicitudes HTTP/HTTPS, identificar que la solicitud proviene de un Agente y revelar su nombre incluyendo "Agent/[nombre del agente]" en el user agent string de la solicitud; (ii) no ocultar ni disfrazar que el acceso, uso o interacción proviene de un Agente, incluyendo imitar comportamiento humano o completar/evadir CAPTCHAs; (iii) responder con la verdad ante cualquier pregunta que busque determinar si las interacciones provienen de un humano o una computadora; (iv) no evadir ninguna medida destinada a bloquear, limitar, modificar o controlar el acceso de Agentes a los Servicios.

SECCIÓN 15 — TERMINACIÓN
Podemos terminar este acuerdo o tu acceso a los Servicios, a nuestra entera discreción, en cualquier momento y sin previo aviso, y permanecerás responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación.

Las siguientes secciones continuarán aplicando después de cualquier terminación: Propiedad Intelectual, Comentarios, Terminación, Exención de Garantías, Limitación de Responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia, Acuerdo Completo, Cesión, Ley Aplicable, Política de Privacidad, y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir la terminación.

SECCIÓN 16 — EXENCIÓN DE GARANTÍAS
La información presentada en los Servicios se ofrece únicamente con fines informativos generales. No garantizamos la precisión, integridad o utilidad de dicha información. Cualquier confianza que depositéis en dicha información es bajo tu propio riesgo. No somos responsables por confiar en dichos materiales.

EXCEPTO SEGÚN LO EXPRESAMENTE DECLARADO POR ZONE CREATINA, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" PARA TU USO, SIN GARANTÍA NI CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD COMERCIABLE, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, DURABILIDAD, TITULARIDAD Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE TU USO DE LOS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O LIBRE DE ERRORES.

SECCIÓN 17 — LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EN NINGÚN CASO ZONE CREATINA, ZONE FITNESS COLLECTIVE, NUESTROS SOCIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES, NI LOS DE SHOPIFY Y SUS AFILIADOS, SERÁN RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, ESPECIAL O CONSECUENTE DE NINGÚN TIPO, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN, GANANCIAS PERDIDAS, INGRESOS PERDIDOS, AHORROS PERDIDOS, PÉRDIDA DE DATOS, COSTOS DE REEMPLAZO O DAÑOS SIMILARES, DERIVADOS DE TU USO DE LOS SERVICIOS O CUALQUIER PRODUCTO ADQUIRIDO A TRAVÉS DE ELLOS, INCLUSO SI SE NOS HA ADVERTIDO DE SU POSIBILIDAD.

SECCIÓN 18 — INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar, defender y mantener libre de responsabilidad a Zone Creatina, Zone Fitness Collective, Shopify y nuestros afiliados, socios, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios, ante cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamo, incluyendo honorarios razonables de abogados, derivados de: (1) tu incumplimiento de estos Términos de Servicio; (2) tu violación de cualquier ley o derecho de terceros; o (3) tu acceso y uso de los Servicios.

SECCIÓN 19 — DIVISIBILIDAD
En caso de que alguna disposición de estos Términos de Servicio sea determinada como ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será aplicable en la mayor medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos, sin afectar la validez del resto de las disposiciones.

SECCIÓN 20 — RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos cumplir algún derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos de Servicio y cualquier política publicada por nosotros en este sitio constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros, y rigen tu uso de los Servicios, sustituyendo cualquier acuerdo o comunicación previa, oral o escrita.

SECCIÓN 21 — CESIÓN
No puedes delegar, transferir o cesionar este Acuerdo ni ninguno de tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos transferir, cesionar o delegar estos Términos y nuestros derechos y obligaciones sin necesidad de tu consentimiento o notificación.

SECCIÓN 22 — LEY APLICABLE
Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo independiente mediante el cual te proporcionemos los Servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, siendo competentes los tribunales de la ciudad de Monterrey, Nuevo León, México, a cuya jurisdicción te sometes expresamente.

SECCIÓN 23 — TÍTULOS
Los títulos usados en este acuerdo se incluyen únicamente por conveniencia y no limitan ni afectan estos Términos.

SECCIÓN 24 — CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Puedes consultar la versión más reciente de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio publicando actualizaciones en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio periódicamente para ver los cambios. Tu uso continuo de los Servicios después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 25 — INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre estos Términos de Servicio deben enviarse a zonecreatina@gmail.com.

Nuestra información de contacto se encuentra a continuación:

Zone Creatina, operado por Zone Fitness Collective
zonecreatina@gmail.com
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