FAQ

¿Cuáles son los tiempos de entrega? 

Procesamos tu pedido en 1 día, y la entrega toma 1-2 días adicionales. Recibirás un número de guía para rastrear tu envío.

¿Qué métodos de pago aceptan? 

Tarjeta de crédito/débito, Shop Pay, Mercado Pago (incluye OXXO), Apple Pay, Google Pay y PayPal. Si te pide iniciar sesión, elige "más opciones de pago" para continuar sin cuenta.

¿Cómo funciona la suscripción? 

Recibes tu creatina cada 90 días (lo que dura una bolsa) con un 10% de descuento. Puedes cambiar la frecuencia o cancelar cuando quieras.

Si me suscribo, ¿puedo cancelar cuando quiera? 

Sí, sin compromiso ni penalización. Cancela, pausa o ajusta tu suscripción cuando quieras desde tu cuenta.

¿Qué pasa si mi pedido llega dañado o no llega? 

Escríbenos a zonecreatina@gmail.com dentro de los 14 días siguientes a tu entrega. Si el producto llegó dañado o incorrecto, lo resolvemos sin costo. Si tu paquete no ha llegado, rastreamos el envío contigo y buscamos solución.